Hace años, cuando estaba en la universidad, tuve una pelea absurda con mi novia de entonces.
Me reclamaba que no le decía “te amo” lo suficiente.
Yo, todo lógico y racional, respondí:
—No es que no te ame, es que no sabía que te gustaba escucharlo.
Ahora que lo sé, te lo diré más seguido.
Error.
Gigantesco error.
Me miró con cara de decepción y me soltó:
—Si no te sale genuino, no quiero nada.
Silencio.
Fin del argumento.
Esa noche, mientras procesaba mi derrota emocional, recordé algo que había visto en un documental:
Una orca, después de que un pescador la liberara de una red, le regaló un pedazo de foca.
Sí, un trozo de foca muerta.
Era su forma de agradecer.
Y pensé: “Eso me pasa a mí. Yo le estoy dando mi pedazo de foca emocional y ella quería un ‘te amo’.”
Para la orca, el pedazo de foca era un tesoro.
Para el pescador… bueno, un asco.
Esa fue la primera vez que entendí que el valor no lo define quien da, sino quien recibe.
Lo que tú crees que es amor, atención o generosidad puede no significar nada si no conecta con lo que el otro realmente necesita.
Y eso, años después, se convirtió en la lección más útil que apliqué en negocios:
No vendas lo que valoras, comunica lo que el otro valora.
El día que lo entendí, mis mensajes dejaron de sonar como “pedazos de foca” y empezaron a generar conexión real.
Por eso, si quieres entender cómo funciona esa alquimia invisible entre lo que ofreces y lo que la gente realmente desea, te recomiendo esta guía que lo explica como nadie:
👉 CONSUMOLOGÍA: ¿Por qué el cliente compra lo que compra?
Créeme, cuando entiendes lo que mueve al otro, dejas de lanzar focas…
y empiezas a construir relaciones (y marcas) que realmente importan.
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