La tecnología avanza a pasos agigantados y las
empresas que implementen tecnología dentro de ellas, disfrutaran de una gran
ventaja ante sus competidores como:
- Automatización de procesos
- Rapidez de trabajo
- Magnifica atención al cliente
- Gran control de producción
- Seguridad y estabilidad financiera
- Eficiencia de tareas
- Menor carga laboral
- Reducción de costos operativos
- Mejor organización
- Mayor producción
- Mejor aprovechamiento del tiempo
Solo por mencionar algunos de los beneficios que
conlleva implementar tecnología dentro de una empresa, la idea de contar con
tecnología avanzada ya no es cuestión del futuro, ahora mismo contamos con
tecnologías altamente avanzadas y convivimos con ellas sin darnos cuenta.
Por darte un ejemplo al momento de hablarle a Siri,
Alexa, Google asistente y Cortana, estas conviviendo con Inteligencia
artificial, por muy común que creas que es convivir con estos asistentes, hace
poco tiempo esto era imposible, así de avanzados estamos hoy en día y no, nos
damos cuenta.
La tecnología ha sido creada para facilitarnos la
vida, es por esto que debes aprovechar cuanta tecnología tengas al alcance para
beneficiar y crecer tu empresa, las 4 tecnologías que debes implementar a tu
empresa si quieres que esta sea competitiva son:
CHATBOTS
Los CHATBOTS son programas informáticos que utilizan
la Inteligencia Artificial para atender automáticamente a tus clientes con
respuestas personalizadas o predefinidas, según la complejidad del CHATBOT.
Estos CHATBOTS pueden ser utilizados en diversas plataformas de mensajería,
como WhatsApp, Messenger, Gmail y Telegram, e incluso por llamadas telefónicas,
ofreciendo un servicio de atención al cliente las 24 horas del día, sin
limitaciones de idioma y con la posibilidad de vender a nivel mundial si se
conecta a una tienda en línea. Los CHATBOTS son esenciales en el mundo
empresarial y están disponibles en distintas variedades, tanto gratuitas como
de pago, con o sin IA. Es posible crear tu propio CHATBOT mediante
aplicaciones, programadores o empresas especializadas en la materia, y sus
beneficios pueden ser muy valiosos.
INTERNET DE LAS COSAS
El término "Internet de las cosas" es relativamente nuevo y se refiere a la interconexión de dispositivos inteligentes a través de internet, como teléfonos celulares, computadoras, refrigeradores, microondas, lámparas, duchas, aires acondicionados, camas, televisores, cámaras, relojes, basureros, estufas, lavadoras y puertas inteligentes. Hoy en día, hay una gran cantidad de dispositivos inteligentes disponibles que se pueden conectar a través de internet para interactuar entre sí y automatizar actividades cotidianas. En el entorno empresarial, esto puede ser de gran ayuda para ahorrar recursos y optimizar procesos.
Entre los beneficios que se pueden obtener al tener
todos los dispositivos conectados, se incluyen el control automático del
consumo de energía para mejorar su uso, el control y rastreo automático de
vehículos para el transporte y la logística, la automatización de actividades,
el mantenimiento y la solución de problemas en la infraestructura de la
empresa, la monitorización de los empleados para la salud y la seguridad, y la
mejora de la eficiencia en las cadenas de producción y los procesos de
mantenimiento y reparación. Al utilizar la tecnología de Internet de las cosas,
una empresa puede aumentar su productividad y responder rápidamente a las necesidades
de sus clientes.
ROBOTS
Incorporar robots en una empresa tiene múltiples
ventajas tanto en términos económicos como de productividad. Existen diversos
tipos de robots especializados en distintas tareas como logística, atención al
cliente, producción, salud, finanzas, control, producto, diseño y marketing.
Por ejemplo, estos robots pueden aumentar la
productividad de la empresa y reducir costos, trabajar de manera constante las
24 horas del día, mejorar la puntualidad y el cumplimiento de los objetivos,
brindar flexibilidad para ajustar la capacidad según las necesidades y
proporcionar información de gestión más precisa.
Es importante destacar que un robot no necesariamente
tiene que ser físico, como se mencionó en el primer punto del artículo, los
CHATBOTS son un ejemplo de un robot sin cuerpo. Por lo tanto, al considerar la
implementación de robots en una empresa, no solo se trata de robots con cuerpos
físicos.
Existen robots que pueden crear videos publicitarios
profesionales en cuestión de minutos, empaquetar productos o incluso crearlos
desde cero. La variedad de robots disponibles en la actualidad es amplia y
dependerá de los aspectos de la empresa que se deseen automatizar para
seleccionar el robot más adecuado a las necesidades de la empresa.
IA + TIENDA ONLINE
La inteligencia artificial ha evolucionado
significativamente en la actualidad, permitiéndole aprender de manera autónoma
y resolver problemas automáticamente. Por otro lado, las tiendas en línea son
omnipresentes en Internet.
Si tu negocio aún no está digitalizado, entonces estás
quedando atrás en la época actual. Es crucial que tu empresa tenga presencia en
línea, ya que la mayoría de las personas realizan compras en Internet. Incluso
si no vendes productos en línea, es esencial que tengas una página web para
atraer a clientes de manera más efectiva que a través de los métodos
tradicionales.
Al combinar tu tienda en línea o página web con la
inteligencia artificial, puedes automatizar una gran cantidad de procesos, lo
que te permitirá vender de manera automática sin necesidad de esfuerzo o tiempo
de tu parte. La inteligencia artificial puede atender a tus clientes de manera
personalizada, agregar nuevos productos, notificarte cuando debas renovar el
stock, pagar el alojamiento, completar toda la descripción de tu sitio, recibir
pagos, contabilizar tus ingresos, emitir facturas y manejar el marketing, entre
otras ventajas.
Las funciones que realice la inteligencia artificial
dependerán de la empresa de inteligencia artificial que contrates, ya que hay
varias que ofrecen servicios para tiendas en línea. Solo tienes que buscar la
que se adapte mejor al nivel de automatización que deseas para tu tienda.
Puedes encontrar estas empresas en línea y el proceso de contratación es 100%
en línea.
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